Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per richiedere un reso è necessario contattare Azzurro entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d’ordine, il nome e cognome utilizzati per l’acquisto e il prodotto che si desidera restituire.
La richiesta può essere inviata tramite e-mail a:
oppure contattandoci telefonicamente ai recapiti indicati nella pagina Contatti.
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non lavati, non danneggiati e completi di cartellino, confezione originale ed eventuali accessori.
Non saranno accettati resi di articoli che risultino usati, alterati, privi di cartellino o non idonei alla rimessa in vendita.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
L’indirizzo per l’invio dei resi è:
Azzurro Chiavenna
Via Dolzino, 75
23022 Chiavenna (SO)
Italia
Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, procederemo con il rimborso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
In caso di reso parziale, il rimborso riguarderà esclusivamente il valore del prodotto restituito.
In caso di reso totale dell’ordine, il rimborso sarà gestito secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, comprese le eventuali spese di consegna standard sostenute al momento dell’acquisto, ove dovute.
I tempi di riaccredito possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato e all’istituto bancario di riferimento.
Per eventuali cambi taglia o cambi articolo, invitiamo il cliente a contattarci prima di procedere con la spedizione del reso, così da verificare la disponibilità del prodotto desiderato.